Protejarea datelor cu caracter personal este o obligație reală pentru noi, nu doar o formalitate. În această pagină explicăm ce date putem prelucra atunci când interacționezi cu Innovativa, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi ai.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor este ZHEXWEB S.R.L., administratorul site-ului innovativa.ro. Pentru orice solicitare legată de protecția datelor ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la 0724 504 161.
2. Ce date putem colecta
- date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon;
- date transmise voluntar prin formulare, e-mail sau telefon;
- detalii despre proiectul tău: companie, obiective, buget orientativ, servicii solicitate, fișiere sau materiale trimise către noi;
- date tehnice și de utilizare: IP, browser, dispozitiv, pagini accesate, sursă trafic, cookie-uri și evenimente analitice;
- date necesare pentru ofertare, contractare, facturare sau suport.
3. În ce scopuri folosim datele
- pentru a răspunde solicitărilor trimise prin site, e-mail, telefon sau WhatsApp;
- pentru a pregăti oferte, propuneri comerciale și documente contractuale;
- pentru livrarea serviciilor contractate și pentru suport post-lansare;
- pentru administrarea site-ului, securitate și prevenirea abuzurilor;
- pentru măsurare, analiză și îmbunătățirea experienței în site;
- pentru comunicări comerciale, numai atunci când avem un temei legal corespunzător.
4. Temeiurile legale ale prelucrării
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, atunci când soliciți o ofertă sau lucrăm efectiv la proiectul tău;
- interesul legitim, pentru administrarea site-ului, securitate, analiză și îmbunătățirea serviciilor;
- consimțământul, acolo unde este necesar, în special pentru cookie-uri neesențiale și anumite comunicări de marketing;
- obligația legală, atunci când trebuie să păstrăm anumite documente sau să furnizăm informații autorităților competente.
5. Prelucrări specifice pentru servicii Google Ads
Pentru clienții care ne mandatează să administrăm sau să optimizăm campanii Google Ads, putem prelucra date asociate conturilor și campaniilor respective, inclusiv prin Google Ads API.
Date procesate în acest context
- metrici de performanță: afișări, clickuri, cost, conversii, valoare conversii;
- identificatori de cont și campanie;
- setări operaționale: bugete, licitații, liste de cuvinte cheie negative, recomandări tehnice.
Lucruri importante
- nu colectăm prin Google Ads API date personale ale utilizatorilor finali ai clienților noștri;
- nu stocăm parole Google; accesul la conturi se face prin mecanisme securizate, precum OAuth;
- folosim aceste date pentru raportare, monitorizare, alerte și propuneri de optimizare;
- modificările sensibile se fac doar în acord cu clientul sau în limitele mandatului stabilit contractual.
Datele agregate de performanță pot fi păstrate, de regulă, până la 24 de luni, dacă legislația sau relația contractuală nu impun alt termen.
6. Cui putem divulga datele
În funcție de natura proiectului, putem transmite date către:
- furnizori de hosting, e-mail, mentenanță, securitate și analiză;
- platforme de advertising și analytics, precum Google sau Meta, atunci când serviciile contractate le implică;
- parteneri și împuterniciți implicați direct în prestarea serviciilor;
- contabilitate, procesatori de plăți și consultanți;
- autorități publice, dacă avem o obligație legală.
7. Transferuri internaționale
Anumite servicii digitale folosite de noi sau de clienții noștri pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri folosim, acolo unde este necesar, garanții adecvate precum clauze contractuale standard sau alți mecanismi recunoscuți de legislația aplicabilă.
8. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate. Durata poate varia în funcție de natura cererii, colaborarea comercială, obligațiile contabile sau necesitatea de a apăra un drept legitim.
9. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita:
- acces la datele prelucrate;
- rectificarea sau completarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor, atunci când există temei;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- opoziția la prelucrare, inclusiv pentru marketing direct;
- retragerea consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe acesta;
- depunerea unei plângeri la ANSPDCP.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Pentru informații complete despre fișierele cookie folosite de site și despre cum pot fi gestionate, vezi Politica de cookies.
11. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau utilizării abuzive. Totuși, nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.
12. Contact și autoritatea de supraveghere
Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți scrie la [email protected]. Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Ultima actualizare: 23.04.2026